SSS
Üye Olmanın Avantajları Nelerdir ?
Düzenli olarak kampanyalar düzenliyoruz. Kampanyalarımızdan haberdar olabilir ve size özel kampanyalarımız sayesinde birbirinden güzel fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim?
Hızlı Sipariş Oluştur Kısmından sipariş oluşturabilirsiniz. Ancak sipariş verdikten sonra sipariş durumu ve detayları kısıtlı bir şekilde görülmektedir.Üye olmanızı öneriyoruz.
Siparişlerim Ne Zaman Kargoya Verilir?
İş günleri saat 16:00'ya kadar, hafta sonu Cumartesi günü saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Kargoya verildikten sonra 2-3 iş günü içinde size ulaşır.
Kargo Takibini Nereden Yapabilirim ?
Hesabım kısmından ilgili siparişi tıklayınız, sol tarafta ürün bilgileri kısmından 'gönderi takibi'ne tıklayarak kargo takibini yapabilirsiniz.
Kargo Ödemesi Yapacak Mıyım ?
Yurt içi tüm siparişleriniz ücretsiz kargolanmaktadır.
Kargom Zarar Görmüş Veya Yırtık/Açık Geldi Ne Yapmalıyım?
Eğer kargonuz zarar görmüş şekilde size geldiyse, teslim almadan önce lütfen tutanak tutturun. Daha sonrasında iletişim sayfasında bulunan kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya sipariş detay sayfasında bulunan değişim veya iade formunu doldurarak ürünün değişimini veya iadesini yapabilirsiniz.
Teslim Aldığım Ürünü En Son Ne Zaman İade Edebilirim ?
Ürünlerinizi, ürün sayfasında belirtilen iade şartlarını sağladığınız takdirde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Hangi Ürünlerde İade Geçerlidir ?
Ürün detaylarında bulunan iade koşulları veya iade sayfamızdaki iade prosedürleri hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
İade İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim ?
İade şartlarını karşılayan ürünlerinizi, siparişler kısmında bulunan iade formunu doldurarak veya canlı destek, e-mail ve telefon ile iletişime geçerek iade işlemlerinizi yapabilirsiniz.
İade Ücreti Ne Kadar Süre Sonra Hesabıma Yansır ?
İadeniz onaylandıktan sonra, banka hesabınızdan yapılan alışverişlerde iade tutarı, 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılır.
Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ise, iade tutarı, ekstra dönemde + bakiye olarak gözükür.
Bu işlemlerde bizim tasarrufumuz bulunmamaktadır. İadeler onaylandıktan sonra, ücretiniz banka tarafından aynı gün tahsil edilir. Süreler ve diğer durumlar, banka tarafından belirlenir.
Aldığım Ürünün Beden/Renk Veya Ürün Değişimini Yapabilir Miyim ?
İade ve değişim şartlarını karşılayan ürünleriniz için 'Hesabım' sayfasındaki sipariş listesinden ilgili siparişin detayına giderek, değişim formunu doldurup bizimle iletişime geçip değişimi gerçekleştirebilirsiniz.
Faturama Nasıl Ulaşabilirim?
E-arşiv faturanız kayıtlı e-posta adresinize gönderilmektedir.
Beden Tablolarına Nereden Bakabilirim?
Ürün sayfalarında bulunan Beden Tablosu bölümünden beden ölçülerinize bakarak hangi bedenin size uygun olacağını görebilirsiniz.
Yurt Dışına Teslimatınız Var Mı?
Şu an için yurt dışına teslimat seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Siparişim Kargoya Verilmiş, Adres Değişikliği Yapabilir Miyim?
Ne yazık ki, kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
Resmi Tatil Günlerinde Teslimat Yapılıyor Mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimat yapılamamaktadır.
Siparişim Hangi Kargo Firması İle Gönderiliyor?
Siparişleriniz hafta içi 09:00-16:00 ve hafta sonu 09:00-12:00 saatleri arasında aynı gün ARAS KARGO ile gönderilmektedir.
Bana Özel Sunulan Fırsatlar Ve Kampanyalardan Nasıl Haberdar Olabilirim?
Sitemizin sağ alt kısmında ve 'Hesabım' bölümünde yer alan haber bültenine e-posta adresinizi kullanarak kayıt olabilir, size özel indirimlerden ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
Mağazadan İade Seçeneği Var Mı?
Satışlarımız yalnızca online platformlar üzerinden yapılmaktadır. Fiziki bir mağazamız bulunmadığından, iadeler sadece web sitemiz üzerinden yapılabilmektedir.
